Klantanalyse, offerte-tracker en bestelsysteemvoor Groothandel
Een groothandel wilde inzicht in klantgedrag, een grip op uitgaande offertes en een bestelsysteem waarin klanten 24/7 zelf kunnen bestellen.
De uitdaging.
Waar liep Groothandel tegenaan voordat wij betrokken raakten?
De bestelstroom liep via meerdere salesmedewerkers die orders handmatig invoerden. Niemand had overzicht over welke klant het best presteert, waar offertes blijven hangen of welke producten groeien of dalen. Klanten belden veel voor voorraad en prijzen, en salesmedewerkers verloren tijd aan administratie in plaats van aan accountmanagement.
Onze oplossing.
Vijf onderdelen die samen één geïntegreerd systeem vormen voor Groothandel.
Klantanalyse-dashboard: omzet, marge, order-frequentie en productmix per klant, automatisch bijgewerkt
Offerte-tracker die elke offerte volgt van verstuurd tot gewonnen of verloren, met herinneringen en reden-analyse
Bestelsysteem voor zakelijke klanten: live voorraad, klantspecifieke prijzen, staffelkortingen en snelle herbestelling
Integratie met bestaand ERP en WMS zodat bestellingen direct in de picking belanden
Accountmanager-dashboard met openstaande offertes, herhaal-orders en voorspelde uitval
Het resultaat.
Wat het Groothandel oplevert sinds het systeem live is.
Meer dan 70% van de orders loopt nu zonder tussenkomst via het bestelsysteem. Salesmedewerkers sturen op data in plaats van op gevoel en offertes blijven niet meer maandenlang hangen zonder opvolging.
Klinkt jouw uitdaging vergelijkbaar?
Laten we praten.
Eén kennismaking met Jelle. We bekijken samen wat in jouw situatie het meeste oplevert. Geen verkooppraatje, gewoon een eerlijk gesprek.